Fragen und Antworten finden Sie hier:

Produkte

Warum gibt es bei meinem gesuchten Artikel keine Beschreibung und / oder kein Bild?
Unsere Datenbank wird alle 2 Tage aktualisiert. Jeden Tag kommen etwa 400 neue Produkte hinzu und / oder werden gelöscht.
Wir bemühen uns daher stets die Produkte auf dem aktuellen Informationsstand zu halten.
Falls eine Beschreibung bei ihrem gesuchten Artikel fehlt, bitten wir Sie uns eine kurze E-Mail (an mail@attix-it.de) mit der Artikelnummer zu senden und wir fügen das Bild und die Beschreibung (falls vorhanden) binnen weniger Minuten ein.

Handelt es sich bei den Produkten im Shop um so genannte B-Ware?
Nein, bei unseren Produkten handelt es sich ausschießlich um Neuware in ungeöffneter Originalverpackung.

Lieferbarkeit

Wo finde ich das Lieferdatum, wenn der Artikel auf "rot" gekennzeichnet ist?
Wenn Ihr gesuchter Artikel eine "rote Ampel" aufweist, dann bitten wir Sie uns eine kurze E-Mail (an mail@attix-it.de) mit der Artikelnummer zu senden.
Binnen weniger Minuten können wir Ihnen dann einen konkreten oder einen voraussichtlichen Liefertermin nennen.

Rechnung und Garantie

Warum bekomme ich zu meiner Lieferung eine Rechnung, wenn ich die Ware schon bezahlt habe?
Die Rechnung gilt für das Produkt als Garantieschein. Bei Garantieansprüchen oder Fragen zum Produkt können wir dann anhand der Rechnungsnummer Ihre Rechnung schneller finden und Ihr Anliegen schneller bearbeiten.

Ab wann beginnt meine Garantiezeit?
Es kann durchaus möglich sein, dass Ihr Produkt zum Beispiel eine Woche später geliefert wurde als Ihre Rechnung datiert wurde.
Wir beginnen daher die Garantiezeit immer mit dem Datum der Lieferung.
Hierzu ein kleines Beispiel:
Sie haben bei uns einen Artikel am 1. Januar bestellt. Die Rechnung wird somit auf den 1. Januar ausgestellt.
Die Ware wurde aber erst am 1. Februar unter anderem wegen Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers geliefert.
Somit beginnt Ihre Garantiezeit am 1. Februar. Leider können wir das Datum der Rechnung nicht ändern, jedoch können wir das Zustelldatum im Shop einsehen und ab da beginnt Ihre Garantiezeit!

Sicherheit

Wer garantiert mir die Sicherheit beim Einkaufen in diesem Shop?
Es wird - zurecht - in den Medien oft vor Betrüger-Shops im Internet gewarnt. Um sicherzustellen, ob man in einem sicheren Shop einkauft lässt sich leicht herausstellen.
In einem einwandfreien und sicheren Shop finden Sie stets ein Impressum, indem die Adresse, sowie Kontaktdaten, zum Beispiel eine Telefonnummer, oder Faxnummer und eine Steuernummer angegeben wird.
Sehr leichtsinnig wird manchmal mit den TÜV-Zeichen umgegangen, welche man meist auf der rechten Seite eines Shops findet. Diese können leicht gefälscht werden, da das Abonement für viele Shopbetreiber zu teuer ist und es tatsächlich viele Shops gibt, die betrügen.

Sie haben noch Fragen?

Wir beantworten Ihnen natürlich Ihre Fragen zu allen technischen Produkten immer fachlich korrekt, denn bei uns handelt es sich nicht um Call-Center und Shops, die sich ausschließlich damit beschäftigen die Waren einfach nur zu verkaufen. Wir möchten Ihnen natürlich auch eine gute Beratung zu unseren Produkten bieten.

Daher bieten wir Ihnen folgende Kontaktmöglichkeiten an:

Telefon: 03 73 23 - 15 200
Fax: 03 212 - 288 49 48
E-Mail: mail@attix-it.de

Oder nutzen Sie einfach unsereren Rückruf-Service. Den finden Sie auf der rechten Seite des Shops. Damit können wir Sie zu Ihrer Wunschzeit zurückrufen.

Bitte halten Sie die Artikelnummer des Produktes bereit, so können wir Ihre Frage schneller beantworten.